Câu hỏi thường gặp
Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ. Thật không may, chúng tôi không thể xử lý đơn hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Các đơn đặt hàng vào Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật sẽ được giao vào Thứ Hai tuần sau. Các đơn đặt hàng trước 11 giờ sáng theo giờ EST sẽ được giao trong vòng 2 -5 ngày làm việc sau khi đơn hàng được đặt.
Là một phần của dịch vụ Nhà vận chuyển hỗ trợ vận chuyển Shopify, chúng tôi hiện đang cung cấp dịch vụ của mình cho tất cả các Tiểu bang/tỉnh của Hoa Kỳ và trên toàn thế giới. Lô hàng sẽ được gửi bởi Nhà vận chuyển hỗ trợ của Shopify bằng cách sử dụng DHL, UPS, USPS và FedEx làm hãng vận chuyển .
Những loại thuế và phí hải quan nào được yêu cầu đối với khách hàng quốc tế (bên ngoài Hoa Kỳ)?
Tất cả các lô hàng quốc tế khác hiện đang được giao hàng chưa thanh toán thuế (DDU), nghĩa là khách hàng phải chịu trách nhiệm về thuế hải quan và thuế khi giao hàng. Trong một số trường hợp, gói hàng của bạn sẽ được chuyển đến bưu điện địa phương.
SHI không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hoạt động giao hàng vận chuyển nào có thể bị ảnh hưởng bởi hải quan, sự cố tự nhiên hoặc đình công hoặc chậm trễ trong vận chuyển đường hàng không và đường bộ cũng như bất kỳ khoản phí bổ sung, hải quan hoặc phí phụ trợ nào sau khi gói hàng đã rời khỏi Hoa Kỳ.
GIÁ CƯỚC VẬN CHUYỂN
- Khách hàng có địa chỉ giao hàng tại Hoa Kỳ mua từ 100 USD trở lên sẽ được MIỄN PHÍ vận chuyển
- Đối với các quốc gia quốc tế, chúng tôi gửi hàng đến toàn thế giới bằng USPS, FedEx, UPS.
- Bảo vệ tuyến đường giúp giải quyết vấn đề giao hàng dễ dàng hơn. Nếu bạn chọn không tham gia, SHI sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến vận chuyển sau khi nhà vận chuyển nhận đơn đặt hàng của bạn.
ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG
Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác về thành phố, tiểu bang và mã zip. Các chữ viết tắt, lỗi chính tả và các lỗi đánh máy khác sẽ dẫn đến sai sót, do đó bạn phải tự động hủy đơn hàng và hoàn lại tiền mua hàng.
NGÀY LÀM VIỆC & NGÀY NGHỈ
Tất cả các đơn đặt hàng đều được giao từ thứ Hai đến thứ Sáu, ngoại trừ các ngày lễ liên bang ở Hoa Kỳ và các ngày lễ của Công ty.
Khi nào sản phẩm sẽ có hàng trở lại?
Nếu bạn thấy một mặt hàng bạn muốn mua và nó đã hết hàng, TRƯỚC KHI ĐẶT HÀNG, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@shiprofessionals.com . Có khả năng là chúng tôi sẽ bổ sung thêm hàng cho cửa hàng của mình, vì vậy cuối cùng bạn sẽ có thể mua sản phẩm.
Làm thế nào tôi có thể học cách sử dụng các sản phẩm này?
Học viện Shi cung cấp đào tạo thực hành. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại https://www.shiprofessionals.com/collections/masterclass
Một số sản phẩm bao gồm hướng dẫn và video trong mô tả sản phẩm. Chúng tôi khuyến khích bạn truy cập các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi để tham khảo thêm.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm của chúng tôi tại info@shiprofessionals.com trước khi đặt hàng.
Tôi có thể mua sắm tại địa điểm thực tế của bạn không?
Hiện tại, chúng tôi không có cửa hàng bán lẻ truyền thống có thể phục vụ khách hàng ghé thăm; tuy nhiên, chúng tôi có một số "DEMOS" tại một số nguồn cung cấp dịch vụ làm móng tại địa phương - để nhận thêm thông tin, vui lòng đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết được cung cấp ở cuối trang chủ của chúng tôi. Sản phẩm của chúng tôi được bán tại một số triển lãm thương mại và các lớp học trên khắp đất nước, nơi chúng tôi trưng bày và giới thiệu sản phẩm của mình. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@shiprofessionals.com nếu bạn sắp tham dự một sự kiện và muốn biết liệu các sản phẩm Shi có được bán vào thời điểm đó hay không.
Có thể thay đổi đơn hàng của tôi sau khi tôi đã đặt nó không? '
Khi một đơn đặt hàng được đặt, nó là cuối cùng.
Bạn có cung cấp giảm giá và khuyến mãi?
Trên thực tế, đôi khi chúng tôi có cung cấp các chương trình giảm giá và khuyến mãi đặc biệt. Đăng ký nhận thông báo qua email và/hoặc SMS của chúng tôi để được thông báo về các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Bạn có bao giờ tổ chức quà tặng không?
Chúng tôi tổ chức các chương trình quà tặng chính thức trên www.shiprofessionals.com và trên các kênh Instagram của Shi Nails Professional
Tôi có cần tạo tài khoản để đặt hàng không?
Không, nhưng bằng cách tạo tài khoản, bạn trở thành thành viên VIP của Shi Professional và nhận email về đơn đặt hàng và lô hàng. Ngoài ra, bạn sẽ được thêm vào danh sách gửi thư của chúng tôi để nhận các bản cập nhật độc quyền trong tương lai.
Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:30 sáng đến 4:00 chiều EST, vì vậy chúng tôi có thể không phản hồi ngay lập tức.
