Preguntas más frecuentes
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Lamentablemente, no podemos procesar pedidos los fines de semana o días festivos. Los pedidos realizados el sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados antes de las 11 a. m. EST se enviarán dentro de 2 a 5 días hábiles después de que se haya realizado el pedido.
Como parte de nuestro servicio Shopify Shipping Support Carriers, actualmente ofrecemos nuestros servicios a todos los estados/provincias de EE. UU. y a todo el mundo. Los envíos serán enviados por Shopify Support Carriers utilizando DHL, UPS, USPS y Fedex como transportistas de envío .
¿ Qué impuestos y tasas aduaneras se requieren para los clientes internacionales (fuera de EE. UU.)?
Todos los demás envíos internacionales se entregan actualmente sin pagar derechos (DDU), lo que significa que el cliente es responsable de los aranceles e impuestos en el momento de la entrega. En algunos casos, su paquete será entregado a su oficina de correos local.
SHI no es responsable de ninguna entrega de envío que pueda verse afectada por aduanas, sucesos naturales o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni tampoco tarifas adicionales, aduanas o cargos finales una vez que el paquete haya salido de los Estados Unidos.
TARIFAS DE ENVIO
- Los clientes con direcciones de envío en los Estados Unidos que compren $100 o más recibirán envío GRATIS
- Para países internacionales, enviamos a todo el mundo mediante USPS, Fedex, UPS.
- La protección de rutas facilita la resolución de los problemas de entrega. Si opta por no participar, SHI queda exento de todas las responsabilidades relacionadas con el envío una vez que el transportista recoge su pedido.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Asegúrese de proporcionar información precisa sobre la ciudad, el estado y el código postal. Las abreviaturas, errores ortográficos y otros errores tipográficos darán lugar a error, teniendo así que cancelar automáticamente tu pedido y reembolsarte el precio de compra.
DÍAS LABORALES Y FESTIVOS
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos federales dentro de los Estados Unidos y los días festivos de la empresa.
¿Cuándo volverá a estar disponible el artículo?
Si ve un artículo que le gustaría comprar y está agotado, ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO, contáctenos en info@shiprofessionals.com . Existe la posibilidad de que podamos reabastecer nuestra tienda, por lo que, después de todo, podrás comprar el producto.
¿Cómo puedo aprender a utilizar estos productos?
Shi Academy ofrece formación práctica. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en https://www.shipprofessionals.com/collections/masterclass
Algunos productos incluyen instrucciones y vídeos en la descripción del producto. Le recomendamos que visite nuestros canales de redes sociales para obtener referencias adicionales.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos en info@shipprofessionals.com antes de realizar su pedido.
¿Puedo comprar en su tienda física?
Actualmente, no contamos con una tienda minorista física que pueda atender a clientes sin cita previa; sin embargo, tenemos una serie de "DEMOS" en algunos proveedores de uñas locales. Para recibir más información, suscríbase a nuestro boletín haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de nuestra página de inicio. Nuestros productos se venden en varias ferias y clases en todo el país donde exhibimos y demostramos nuestros productos. Puede contactarnos en info@shipprofessionals.com si asistirá a un evento y desea saber si los productos Shi estarán disponibles para la venta en ese momento.
¿Es posible cambiar mi pedido una vez realizado? '
Una vez realizado un pedido, es definitivo.
¿Ofrecen descuentos y promociones?
De hecho, ofrecemos descuentos y promociones especiales de vez en cuando. Suscríbete a nuestras alertas por correo electrónico y/o SMS para mantenerte informado sobre promociones especiales.
¿Alguna vez realizas sorteos?
Realizamos sorteos oficiales en www.shiprofessionals.com y en los canales de Instagram de Shi Nails Professional.
¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
No, pero al crear una cuenta, te conviertes en miembro VIP de Shi Professional y recibes correos electrónicos sobre pedidos y envíos. Además, se le agregará a nuestra lista de correo para futuras actualizaciones exclusivas.
Tenga en cuenta que solo estamos disponibles de lunes a viernes de 9:30 a. m. a 4:00 p. m. EST, por lo que es posible que no podamos responder de inmediato.
